「DRIVEMAN720」についての質問
本サイトに説明の無い事柄への質問はこちらからどうぞ。
一般的なお問合せ
返信の必要な全般的なお問合せはこちらです。
※ご返事にお時間がかかる場合があります。
SDカードのトラブルは、まずこちらをご確認下さい。
パソコンでの利用はサポート外です。
■フリーズなどの場合のリセット方法。
電源を抜いて1時間ほど放置してから動作をご確認下さい。
■返信が届かない方へ。
Yahooメールなどの場合、自動で迷惑メールとして処理され届かない場合があります。
隔離されたフォルダーをご確認下さい。
修理を依頼されるお客様へ
事前連絡の上、修理依頼書に状況を記入し、保証書と製品をサポート宛にお送り下さいませ。
有効な保証書が無い場合、有償扱いとなります。
※オークション等でお求めの場合、保証書が有効で無いため有償となります。
amazonなど保証書記入の無い通信販売の場合、保証書と納品書を同封して下さい。
■修理依頼書ダウンロード■ （エクセル）
PDFはこちら
お送り先：
141-0031東京都品川区西五反田8-3-13
アサヒリサーチ株式会社ドライブマン事業部
03-3779-1792
弊社宛の発送費用は、当社からの連絡に従って下さい。
■対応日数 到着後2～3日 ※GW中は1週間ほどかかります。
（現物到着前の交換先送りは行なっておりません）
■修理に出す前に。
1.本体では無く電源ケーブル故障の場合があります。
一度、ACアダプターでの動作をご確認下さい。
※シンプルセットの場合、テスターなどで配線切れをチェックして下さい。
2.アイドリングストップなどの省エネ車の場合、電源制御をする可能性があります。
設定でアクセサリ電源を省エネ制御していないかチェックして下さい。
■お客様瑕疵について
分解、不正改造、電源の誤使用などによる故障。
落下破損、水没などによる故障等、通常の使用では起こりえない破損・故障は
保証期間内でも有償になります。
以上
よろしくお願い致します。
720ｓの電源ケーブルチェック方法
720ｓは車載専用ケーブルのため、埋め込み済みの場合は
下記の方法で故障かチェックして下さい。
電源ケーブル検査方法
１：セキュリティーモードの確認
①：車のエンジは始動しない。
②：ドライブマンと電源コネクターを外す。
③：そのまま２分ほど待つ
④：ドライブマンと電源コネクターを接続する。
確認：この時ドライブマンは「セキュリティーモド 動作中」の
表示が出て赤LEDが点滅している事。
２：連続録画モードの確認
①：車のエンジンを始動する。
②：ドライブマンと電源コネクターを外す。
③：そのまま２分ほど待つ
④：ドライブマンと電源コネクターを接続する。
確認：この時ドライブマンは「録画開始」表示が一瞬出て
表示が出て赤LEDが点灯する。
そして１分後に時計表示に変わる事。
３：連続録画モードからセキュリティーモード録画の切替
①：２の確認が終わったらエンジンを停止する。（エンジンキーをＯＦＦ）
確認：この時ドライブマンは「セキュリティーモド 動作中」の
表示が出て赤LEDが点滅している事。
以上の内容すべてが確認通りになるようであれば
電源は故障ではないと判断します。
※配線のミスや接点の締め付け不良は故障ではありません。
動作が走行中にセキュリティに切り替わる場合、ACC線が緩んだ可能性がありますので、接続やヒューズを入れ直すなど再確認して下さい。
トラブルの質問
Q:パソコンで再生出来ない。
A:サポート対象ではありません。
ハイビジョンの動画は高い再生能力が必要で、古いパソコンや性能の低いパソコンでは再生出来ません。
高い性能のパソコンへの買い替えをお勧め致します。
※最低限必要なスペックはこちら。
Q:フリーズした？ボタンが効かない。
A:リセットするために１時間ほど電源を外し放置し、ACアダプタで電源を確認して下さい。
全く変化が無い場合は本体側の故障と思われます。
復活した場合は一時的なフリーズと思われます。車体のケーブルに戻し確認して下さい。
※初めてサムネイル（画像一覧）を表示した時は反応が遅い場合があります。
■カードに問題がある場合は動作しないかフリーズします。
本体機能でSDカードのフォーマットをし、挿し直して下さい。
□フォーマット方法 （バージョンが古い場合、アップデートしてから作業して下さい）
1.待機状態（緑ランプ）で十字キーを右に倒しながらRECボタンを長押し。
2.選択画面でフォーマットを選び、十字キー中央押しで決定。
3.はい、いいえではいを選択、十字キー中央押しで決定。しばらくするとフォーマットを始めますので完了まで放置。
※SDカードの中のファイルは消去されます。完了したらRECボタンを一度押して待機画面に戻して下さい。
※カード相性の問題の場合、別のカードでご確認下さい。他社カードでの動作までは保証しておりませんのでご理解下さいませ。
Q:短時間でオンオフをすると調子が悪くなる？
A：短時間でオンオフやスイッチ動作を繰り返すと悪影響が出ます。
内部にはコンピュータが内蔵されていますので、電気的な操作を短時間で繰り返すとフリーズや誤動作する可能性があります。反応が遅い時、焦ってオンオフやキー操作をせず少し待ってから次の操作をして下さい。
Q:止まった映像がユラユラ波うつように揺れます。
A:振動がドライブマンに伝わると、同期して映像がゆっくりと揺れる現象が写ります。
本体とミラーの間にクッション性の物を挟み解決した事例もございます。
Q：映像に筋が映る。
A:スミア現象です。
デジタルビデオ特有の現象で、強い外光の影響で映像に筋が出る現象です。
レンズ面に直射日光が当たる時に起きやすい現象です。
黒や色つきの場合、振動ショックなどによる一時的なノイズです。
Q:移動中の映像が波うつようにゆらぐ
A:シャッター速度の関係で、被写体の動きが早い場合、揺れて写る場合があります。
動作するワイパーが歪んだり曲がって映るのも同じです。
Q:地デジやGPSの受信障害がある。
A:製品自体は電波漏洩障害対策済みとしてFCC認証を取っています。
ですが、配線が別のノイズを拾っていたり、地デジアンテナが電源ケーブルに近い場合などなら、ドライブマンがノイズ源のように見える事はありえます。
双方の配線の取り回し変更や市販のオーディオ/PC用ノイズ対策フェライトコイルなどで改善できると思います。
Q:SDカードの保護ロックをした状態で再生は出来ますか？
A:書き込みエラーが表示されますが、再生は普通に出来ます。
映像保護のために、保護ロックは有効です。
Q:HDMIでTVに映りません。
A:TV側の問題です。
お使いのTVの説明に従い視聴入力をHDMIにして下さい。
（TVによっては認識に数秒かかる場合があります。）
機種によっては配線後に電源の入れ直しをして下さい。
また、TVによってはもともと不具合があり改良されている場合があります。
TVメーカーにご確認下さい。
他のケーブルを使うと映らない場合もあります。
その他の質問
Q:フルスペックハイビジョンの予定はありますか？
A:日本向けを開発中です。
Q:画像がぼける。
A:広角のため、周辺は特にボケやすいです。
Q:GPSやイベント機能は無いのですか？
A:現在のモデルにはありません。
Q:iPhoneなどに映像をダウンロード出来ませんか？
A:現状は直接には出来ません。汎用アプリで転送して見る事は出来ますが
サポート外です。iPadであればSDカードアダプタ経由で読み取れます。
一般的なお問合せ
返信の必要な全般的なお問合せはこちらです。
※ご返事にお時間がかかる場合があります。
SDカードのトラブルは、まずこちらをご確認下さい。
パソコンでの利用はサポート外です。
■フリーズなどの場合のリセット方法。
電源を抜いて1時間ほど放置してから動作をご確認下さい。
■返信が届かない方へ。
Yahooメールなどの場合、自動で迷惑メールとして処理され届かない場合があります。
隔離されたフォルダーをご確認下さい。
修理を依頼されるお客様へ
事前連絡の上、修理依頼書に状況を記入し、保証書と製品をサポート宛にお送り下さいませ。
有効な保証書が無い場合、有償扱いとなります。
※オークション等でお求めの場合、保証書が有効で無いため有償となります。
amazonなど保証書記入の無い通信販売の場合、保証書と納品書を同封して下さい。
■修理依頼書ダウンロード■ （エクセル）
PDFはこちら
お送り先：
141-0031東京都品川区西五反田8-3-13
アサヒリサーチ株式会社ドライブマン事業部
03-3779-1792
弊社宛の発送費用は、当社からの連絡に従って下さい。
■対応日数 到着後2～3日 ※GW中は1週間ほどかかります。
（現物到着前の交換先送りは行なっておりません）
■修理に出す前に。
1.本体では無く電源ケーブル故障の場合があります。
一度、ACアダプターでの動作をご確認下さい。
※シンプルセットの場合、テスターなどで配線切れをチェックして下さい。
2.アイドリングストップなどの省エネ車の場合、電源制御をする可能性があります。
設定でアクセサリ電源を省エネ制御していないかチェックして下さい。
■お客様瑕疵について
分解、不正改造、電源の誤使用などによる故障。
落下破損、水没などによる故障等、通常の使用では起こりえない破損・故障は
保証期間内でも有償になります。
以上
よろしくお願い致します。
720ｓの電源ケーブルチェック方法
720ｓは車載専用ケーブルのため、埋め込み済みの場合は
下記の方法で故障かチェックして下さい。
電源ケーブル検査方法
１：セキュリティーモードの確認
①：車のエンジは始動しない。
②：ドライブマンと電源コネクターを外す。
③：そのまま２分ほど待つ
④：ドライブマンと電源コネクターを接続する。
確認：この時ドライブマンは「セキュリティーモド 動作中」の
表示が出て赤LEDが点滅している事。
２：連続録画モードの確認
①：車のエンジンを始動する。
②：ドライブマンと電源コネクターを外す。
③：そのまま２分ほど待つ
④：ドライブマンと電源コネクターを接続する。
確認：この時ドライブマンは「録画開始」表示が一瞬出て
表示が出て赤LEDが点灯する。
そして１分後に時計表示に変わる事。
３：連続録画モードからセキュリティーモード録画の切替
①：２の確認が終わったらエンジンを停止する。（エンジンキーをＯＦＦ）
確認：この時ドライブマンは「セキュリティーモド 動作中」の
表示が出て赤LEDが点滅している事。
以上の内容すべてが確認通りになるようであれば
電源は故障ではないと判断します。
※配線のミスや接点の締め付け不良は故障ではありません。
動作が走行中にセキュリティに切り替わる場合、ACC線が緩んだ可能性がありますので、接続やヒューズを入れ直すなど再確認して下さい。
トラブルの質問
Q:パソコンで再生出来ない。
A:サポート対象ではありません。
ハイビジョンの動画は高い再生能力が必要で、古いパソコンや性能の低いパソコンでは再生出来ません。
高い性能のパソコンへの買い替えをお勧め致します。
※最低限必要なスペックはこちら。
Q:フリーズした？ボタンが効かない。
A:リセットするために１時間ほど電源を外し放置し、ACアダプタで電源を確認して下さい。
全く変化が無い場合は本体側の故障と思われます。
復活した場合は一時的なフリーズと思われます。車体のケーブルに戻し確認して下さい。
※初めてサムネイル（画像一覧）を表示した時は反応が遅い場合があります。
■カードに問題がある場合は動作しないかフリーズします。
本体機能でSDカードのフォーマットをし、挿し直して下さい。
□フォーマット方法 （バージョンが古い場合、アップデートしてから作業して下さい）
1.待機状態（緑ランプ）で十字キーを右に倒しながらRECボタンを長押し。
2.選択画面でフォーマットを選び、十字キー中央押しで決定。
3.はい、いいえではいを選択、十字キー中央押しで決定。しばらくするとフォーマットを始めますので完了まで放置。
※SDカードの中のファイルは消去されます。完了したらRECボタンを一度押して待機画面に戻して下さい。
※カード相性の問題の場合、別のカードでご確認下さい。他社カードでの動作までは保証しておりませんのでご理解下さいませ。
Q:短時間でオンオフをすると調子が悪くなる？
A：短時間でオンオフやスイッチ動作を繰り返すと悪影響が出ます。
内部にはコンピュータが内蔵されていますので、電気的な操作を短時間で繰り返すとフリーズや誤動作する可能性があります。反応が遅い時、焦ってオンオフやキー操作をせず少し待ってから次の操作をして下さい。
Q:止まった映像がユラユラ波うつように揺れます。
A:振動がドライブマンに伝わると、同期して映像がゆっくりと揺れる現象が写ります。
本体とミラーの間にクッション性の物を挟み解決した事例もございます。
Q：映像に筋が映る。
A:スミア現象です。
デジタルビデオ特有の現象で、強い外光の影響で映像に筋が出る現象です。
レンズ面に直射日光が当たる時に起きやすい現象です。
黒や色つきの場合、振動ショックなどによる一時的なノイズです。
Q:移動中の映像が波うつようにゆらぐ
A:シャッター速度の関係で、被写体の動きが早い場合、揺れて写る場合があります。
動作するワイパーが歪んだり曲がって映るのも同じです。
Q:地デジやGPSの受信障害がある。
A:製品自体は電波漏洩障害対策済みとしてFCC認証を取っています。
ですが、配線が別のノイズを拾っていたり、地デジアンテナが電源ケーブルに近い場合などなら、ドライブマンがノイズ源のように見える事はありえます。
双方の配線の取り回し変更や市販のオーディオ/PC用ノイズ対策フェライトコイルなどで改善できると思います。
Q:SDカードの保護ロックをした状態で再生は出来ますか？
A:書き込みエラーが表示されますが、再生は普通に出来ます。
映像保護のために、保護ロックは有効です。
Q:HDMIでTVに映りません。
A:TV側の問題です。
お使いのTVの説明に従い視聴入力をHDMIにして下さい。
（TVによっては認識に数秒かかる場合があります。）
機種によっては配線後に電源の入れ直しをして下さい。
また、TVによってはもともと不具合があり改良されている場合があります。
TVメーカーにご確認下さい。
他のケーブルを使うと映らない場合もあります。
その他の質問
Q:フルスペックハイビジョンの予定はありますか？
A:日本向けを開発中です。
Q:画像がぼける。
A:広角のため、周辺は特にボケやすいです。
Q:GPSやイベント機能は無いのですか？
A:現在のモデルにはありません。
Q:iPhoneなどに映像をダウンロード出来ませんか？
A:現状は直接には出来ません。汎用アプリで転送して見る事は出来ますが
サポート外です。iPadであればSDカードアダプタ経由で読み取れます。
業者様お問い合わせ先
業者様や、業務のため一括導入をご検討の場合、
ドライブマン事業部までお問い合わせ下さい。
■e-mail：support@driveman.jp
■電話：（平日10時～12時/午後14時～17時）03-3779-1792
TOYOTA系業者様お問い合わせ先
タクティー、TOYOTA部品共販でお取り扱いがございます。
